/

PRIVACY BELEID

Privacy Beleid

Laatst geupdate

22 februari 2026

Flowgen AI, gevestigd te Blinkert 170, Capelle aan den IJssel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

KvK: 95561072
E-mail: info@flowgenai.nl
Website: https://flowgenai.nl


1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Flowgen AI verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken onder andere:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam en functie

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • IP-adres

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Gegevens over websitegebruik

  • Informatie die u verstrekt via formulieren, e-mail of strategiegesprekken

In het kader van AI-diensten kunnen ook gegevens worden verwerkt die voorkomen in:

  • Prompts

  • Inputs

  • Outputs

  • Bedrijfsdata (bijv. CRM-gegevens, factuurinformatie, klantdata)


2. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

  • Het uitvoeren van overeenkomsten

  • Het leveren van AI-oplossingen (copilots, agents, intelligence modules)

  • Facturatie en administratie

  • Contact en support

  • Verbetering van onze website

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Grondslagen: uitvoering overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting of toestemming.


3. AI-verwerking en verantwoordelijkheid

Flowgen AI treedt bij maatwerk AI-diensten doorgaans op als verwerker in de zin van de AVG.

  • Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatige aanlevering van persoonsgegevens.

  • Op verzoek sluiten wij een separate verwerkersovereenkomst (DPA).

  • Wij gebruiken klantdata niet voor het trainen van eigen AI-modellen of commerciële doeleinden.

AI-systemen genereren probabilistische output. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de beoordeling en toepassing van AI-uitkomsten.


4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)

  • Overige gegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact

  • AI-projectdata: alleen zolang nodig voor uitvoering van de opdracht, tenzij anders overeengekomen


5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Gegevens kunnen worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde subverwerkers, zoals:

  • Hosting- en cloudproviders

  • LLM-providers (bijv. OpenAI, Anthropic, Groq)

  • Boekhoudsoftware

Indien gegevens buiten de EU/EER worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend op basis van passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s).


6. Beveiliging

Flowgen AI neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (SSL)

  • Toegangscontrole

  • Logging

  • Beveiligde hosting

  • Beperkte toegang op need-to-know basis

Wij hanteren een intern datalekprotocol conform de AVG.


7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien

  • Gegevens te corrigeren of verwijderen

  • Verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken

  • Gegevens over te dragen

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@flowgenai.nl.
Wij reageren binnen vier weken.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.


8. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. U kunt cookies uitschakelen via uw browser.